请先确认您是否开启允许PhotoGrid使用相册的权限。 请跟随以下步骤操作：
打开手机中的“设置”
进入“隐私”并点击“照片”
设定允许PhotoGrid访问照片的选项
希望以上操作步骤可以帮助到你！ 若有特殊情况请通过邮箱向我们寻求帮助。
若图片的比例太小，会造成保存的作品模糊的情况。
您可以在开启PhotoGrid后进入编辑页并选择“比例”，调整为预设比例，如1:1、4:5，看看储存后是否清晰？
若您是使用“自定义比例”，请将输出尺存设定大于1000px来确保画质的清晰（最高可设为5000px）。
请尝试以下操作步骤：
尝试删除应用程序并重新下载
检查手机内存空间是否足够
若程式仍持续闪退，请提供我们您的屏幕操作录影，这能够快速帮助我们定位问题，感谢您的配合～
若您过去更换过设备或重新安装手机应用程序，皆可能造成此问题。请先确认自己是否登入先前兑换素材的 PhotoGrid 帐号后，即可进入素材区再次下载。
您可以点击首页中左上角的图示“选单”，进入“设置”并开启“储存透明效果”将照片储存为PNG格式。
您可以点击首页中左上角的图示“选单”，进入“设置”，即可看到“影片质量”、“保存画质”提供您做画质调整。
贴心提醒您，会员服务是与您的 Apple ID 绑定，您可尝试以下步骤恢复您的会员服务：
1.打开 PhotoGrid 首页
2.点击右上角“免费试用”
3.再点击右下角的“恢复购买”尝试
若您还是无法使用，以下提供确认步骤，请您耐心检查：
1.进入 App Store 后点击个人头像
2.点击“订阅”后，您将看到是否有 PhotoGrid
如果次方法不奏效，请立即联系我们。我们将保证您尽快享受到会员服务！
是的，只要在iPad上登入与iPhone相同的Apple ID，即可在iPad上享受会员服务。请您按照如下步骤操作：
请确保 iPad 登入与iPhone购买黄金会员的相同 Apple ID
打开 PhotoGrid 首页并点击右上角的皇冠标志
点击右下角的“恢复购买”
若您还是无法使用，请继续上方“订阅后无法使用”的操作步骤尝试恢复您的会员服务。
请通过PhotoGrid官方网站升级成会员，即可在Android、iOS设备和网站上享用您的会员服务。
温馨提醒，请确保所有设备均使用您已升级成会员的Google帐号登入以继续享受您的会员服务。
请确保您的文件为“.png”结尾。您也可通过相册点击查看是否为透明背景。确认完毕后在 PhotoGrid 的编辑页里，尝试删除浮水印再次重新加入查看问题是否解决。
若仍未解决，请将您欲加入的浮水印发送给我们进行测试，感谢您的配合！
想请问您不喜欢 PhotoGrid 的哪个部分呢？欢迎来信告诉我们，我们将持续改进并优化产品！
如果您仍想要退订 PhotoGrid 的会员服务，请点击链接前往App Store进行操作。
免费试用后，订阅将在到期前 24 小时内通过 iTunes 自动续订。要取消此操作，您必须提前 24 小时或更长时间，请点击链接取消订阅，并避免不可退款的自动续订。
请注意，由于 PhotoGrid 中的所有交易都是通过 App Store 直接处理的，因此删除 PhotoGrid 应用程序不会取消您的免费试用。
请注意，删除应用程序不等于取消订阅。若需取消订阅，请点击链接前往App Store操作。
如果您或家庭成员中因误触订阅项目，而造成意外扣款，您可以点击链接设置“屏幕时间”以防止将来意外购买。如果您需要取消订阅，请点击链接进行取消。
若您先前是使用 Facebook 注册进入 PhotoGrid ，我们深感遗憾地告知您由于 Facebook 与 PhotoGrid 之间的联系近期因一些因素而造成中断，不便之处，敬请原谅。如果您想获得先前累积的PG点数或者先前帐号中的相片，请与我们联系，我们将协助您。
您可以至个人页面中点选自己的头像，即可编辑您的用户名。如果您是使用如 Instagram、Gmail等社交账户登录，您需要去对应的APP更改密码。
进入自己的作品后，点击右上角“更多”后，即可删除您的作品发布:)
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